よくある質

                 


Q:中国製品の品質は大丈夫ですか?

A: 一般的に中国製品は粗悪品が多いというイメージがありますが、弊社の中国深セン縫製工場だと、「日本クオリティ」を守るように日本に向ける製品に100%全数検品を行っています。日本に向けの業務は約80%を占めています。


Q:対応ロットはどのくらいからですか?(小ロットでも対応できますか?)

A:基本的には最小ロット1,000個からご対応させていただいております。小ロットでもご相談していただければご対応させていただく場合がございます。一度ご相談ください。(商品によってはロット300個とロット1,000個の合計金額があまり変わりません。)


Q:お見積り依頼をする際に必要な情報を教えてください。

A:「商品サイズ/生産数量/納期/納品先」及び、「お客様が分かる範囲での具体的な商品仕様(パッケージ仕様含む)」をご提示ください。


Q:ぬいぐるみの生産期間はどれぐらいかかりますか?

A:仕様決定〜試作アップまで約3週間、校了(試作OK)までの期間は案件に

よって異なりますが最低2ヶ月はかかります。校了&数量決定から工場出荷まで約45〜60日、輸送〜納品に約10〜14日かかります。※ご発注タイミングによってスケジュール変動ございます。


 Q:ぬいぐるみの量産品はサンプルと同じように仕上がりますか?

A:  大きいぬいぐるみ(30cm程度)はほぼ同じように仕上がりますが、10cmなどの小さいぬいぐるみ、特に複雑な形状の物は綿入れ、縫製などで1~2mmの誤差や個体差はどうしても生じますので、ご了承ください。複雑なデザインの場合個体差が目立ちやすいので、極力デザインを簡素化することによってこのような問題を避けることができます。


Q:検針/各種検査はどのような対応をされてますか?

A:検針機は工場内に完備してございます。各工程で検針を行っております。検針工程/管理についての資料ご提示可能です。お客様ご指定の各種検査につきましても、外部機関での検査手配可能です。費用につきましては、検査項目に応じて別途実費請求とさせていただきます。


 Q:代金はどのようにお支払いするのでしょうか?

A:  サンプル現物をお送りした時点でまずサンプル製作代金が発生します。その後サンプルのOKをいただき、量産品のご発注時に、合計金額の半額をご入金いただきます。更に量産品をご納品させていただき、問題が無かった場合、2週間以内に残りの半金をご入金いただきます。



Q:不良品にはどのように対応してもらえますか?

A:不良品につきましては誠意をもってご対応させていただきます。不良品をご返送いただき、直ちに良品と交換させていただきます。また、縫製品は個々に作りムラがございます。破損やパーツの間違いなど明らかな不良ではなく、若干のサイズの違いや形の違いは起こりうる事としてご理解ください。


Q:漫画やアニメのキャラクターと同じぬいぐるみを製作することは可能ですか?

A:お客様が版権等をお持ちであれば製作可能です。しかし版権元の許諾書が必要になる場合もございますことあらかじめご了承ください。版権等をお持ちでない場合、許可なく漫画やアニメのキャラクター等のぬいぐるみを製作することはできません。


Q:守秘義務についてはどのうように対応してくれますか?

A:当社では、お客様のお問合せ情報、商品情報を、お客様に無断で第三者に提供することはありません。